¿Cómo ayudar a mis pacientes usando procesos de coaching en consulta?

El pasado 11 de diciembre estuvimos dando un taller de: "¿Cómo ayudar a nuestros pacientes a alcanzar sus objetivos en salud mediante los Procesos de Coaching?", en Cartagena, dentro del XXVI Encuentro Nacional de Entrevista Clínica y Comunicación Asistencial.

Fue una experiencia excitante que nos tenía muy ilusionados.

Primero, hablamos de los principios y los orígenes del Coaching.

Luego, aprendimos a definir objetivos concretos, factibles y positivos.

Para después ponernos en faena. Nos iniciamos en lo que significa una consulta de Coach:

1. Definimos un objetivo en salud factible, concreto y positivo
   
2. Analizamos nuestro estado actual ayudados por nuestro nivel de satisfacción en los diferentes aspectos aspectos de nuestra rueda de la vida.
   
3. Soñamos en ese estado deseado que queremos alcanzar y lo visionamos y lo sentimos como si estuviera presente.
4. Planificamos un plan de acción para ir desde nuestro estado actual a ese estado deseado visionado y soñado, marcando claramente qué vamos a hacer  cómo, dónde y cuándo lo vamos a hacer. Primero fijamos aquello que no vamos a cambiar, aunque nos alejen del objetivo y seguidamente diseñamos las acciones que vamos a cambiar o que vamos a eliminar y que nos llevaran a cumplir ese objetivo definido y a alcanzar esa visión soñada y deseada.
   
5. Establecimos como clientes un compromiso explícito en nuestros objetivos y nuestros planes de actuación..
6. Definimos con nuestro coach aquellos requerimientos que nos van a realizar durante el proceso para inducir y supervisar nuestro compromiso y nuestro plan de acción.
7. Revisamos los resultados obtenidos en los plazos establecidos de evaluación.
8. Realizamos un feedback con la regla 80/20 (80% de los bien realizado y 20% a mejorar). Eso nos da información del proceso realizado y nos da motivación para cumplir nuestros objetivos y alcanzar ese estado deseado.
   

Fruto del feedback que nos dieron, de ese 20% a mejorar, para las próximas ediciones iremos incluyendo paulativamente todos esos aspectos a mejorar que nos habéis aportado en los post-it finales:

• "Complementar las dinámicas individualizadas para evitar o compensen el que se aísle el grupo"
• "Destacar más explícitamente la utilización de lo aprendido para nuestro día a día, con ejemplos de nuestra consultas de Atención Primaria"
• "Dedicar más tiempo a la definición de objetivos".
• "Usar más variedades de ejemplos"
• "Esforzarnos más en que todas las intervenciones de los participantes sean audibles por el resto"
• "Limitar el número de asistentes para poder intercambiar y participar más a los otros asistentes".
• "Incluir casos de cambios de estados emocionales".
• "Emitir alguna consulta coach real"
• "Usar sólo un único ejemplo para todos los casos prácticos".

Muchas gracias por ayudarnos a mejorar.